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风暴常见内游戏运行问题处理办法

时间:2015-05-22 15:14:19 作者:esoyu 手机订阅 参与评论() 【投稿】
文 章
摘 要
暴雪官方的游戏运行问题处理办法,内含大量常见问题的解决方案。如果你遇到了类似问题可以尝试采用这些办法解决。

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  英雄们,大家好!

  如果你在时空枢纽里遇到了电脑运行/表现问题,下面有一些供你分析解决问题的办法和工具。本帖可以帮助你识别问题的起因,如何应对,需要更多帮助请联系我们的技术支持团队!

  在解决问题时,请独立开贴,并查找高亮的问题说明贴。有的问题可能看似有关,但实则属于不同的系统或硬件问题。为了更好的分辨问题,独立开贴可以让技术支持团队更快地予以帮助。

  暴雪蓝贴 常见内游戏运行问题处理办法 游戏内性能监测

  风暴英雄有一套性能运行标识来分辨一些常见运行问题。虽然问题可能无法通过同一种办法解决,但是引发问题的根本原因可能是一个。

  你可以在游戏里按下Ctrl+Alt+F来显示性能标识。

  暴雪蓝贴 常见内游戏运行问题处理办法 着色器

  重置你的画面设置恢复为默认设置。

  1、按F10打开菜单

  2、点击选项按钮

  3、选择图像,点击恢复默认设置

  暴雪蓝贴 常见内游戏运行问题处理办法 资源快照问题

  在画面设置中降低你的贴图质量

  1、按F10打开菜单

  2、点击选项按钮

  3、选择贴图质量,并降低

  4、点击确认

  暴雪蓝贴 常见内游戏运行问题处理办法 渲染问题

  在画面设置中降低你的分辨率

  1、按F10打开菜单

  2、点击选项按钮

  3、点击分辨率,选择一个较低的分辨率

  4、点击确认

  将你的显卡驱动升级至最新版本

  将显卡频率恢复至默认

  如果你的显卡是factory超频版,请参考我们的帮助文档获得更多信息。

  暴雪蓝贴 常见内游戏运行问题处理办法 丢包问题

  优选有线连接。

  关闭可能占用更多带宽的程序

  一般为直播视频,文件传输,下载

  向你的网络服务供应商反应问题

  查看你的网卡,路由器及调制解调器是否有问题。

  暴雪蓝贴 常见内游戏运行问题处理办法 其他问题

  在开始解决问题前,请无比参考我们的风暴英雄最低配置。暴雪质量保证团队对其做过测试,保证对应配置可以运行风暴英雄。在你对比过硬件配置后,请参考CPU及显卡型号进行对比,看你的及其配置是否达到最低要求。

  在我们验证配置要求后,请按以下步骤操作:

  1、确保风暴英雄已经更新到最新版本。游戏会在你游戏时自动下载,有可能降低你的游戏性能。

  2、运行Windows Update更新程序,确保你的操作系统已经升级

  3、笔记本电脑请将你的电源管理和显卡设置调至优化游戏。

  4、重启电脑清空内存,释放系统资源供风暴英雄运行

  注意:64位系统的内存使用率或许更高,因为游戏会产生更多临时文件以更快响应。

  5、升级显卡驱动至最新版本

  暴雪蓝贴 常见内游戏运行问题处理办法 高级措施

  1、后台运行的程序也会消耗额外资源。你可以关闭运行中的程序,筛选开机启动程序项

  2、更改你的显卡软件设置或导致运行问题,黑色材质,渲染问题,甚至崩溃。重置你的显卡驱动设置也许能解决问题。

  3、电脑配件过热,造成系统锁定无法响应或崩溃。检查你的硬件温度,必要时为你的硬件清理灰尘。

  暴雪蓝贴 常见内游戏运行问题处理办法 发帖获取高级支持

  为了确保我们能收集足够信息帮你解决问题,请按照以下方式发帖!

  问题描述

  确保帖子中含有你所有遇到的问题。问题是什么?是否有性能提示标识,是哪一个?问题发生时间,是否有其他更新造成了此问题(游戏更新,系统更新,驱动更新等)?

  诊断

  有几项诊断报告可供我们收集整理。

  暴雪蓝贴 常见内游戏运行问题处理办法 低性能/帧数,渲染/资源快照/着色器警报

  请贴出你完整的DxDiag报告。这可以为我们提供你电脑,硬件,内存及驱动信息。

  暴雪蓝贴 常见内游戏运行问题处理办法 带宽拥挤,丢包指示

  你可以使用以下方法来测试你所在地区服务器问题:

  Traceroute

  Pathping

  Looking Glass Report报告

  问题解决

  请确保你已经按上述内容尝试解决问题。可以的话请按一定顺序进行尝试!这可以让我们省略一些步骤,并更好的指引你解决问题。

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